قوانین و مقررات
-
در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، مشتریان عزیز موظفند ظرف مدت ۲۴ ساعت موضوع را به اطلاع تیم پشتیبانی الیف پرفیوم برسانند تا امکان بررسی و رفع مشکل فراهم شود.
-
در صورت مشاهده مغایرت در سفارش تحویلی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت با کارشناسان ما تماس بگیرید. بررسی و حل این موارد تنها در بازه زمانی ذکر شده امکان‌پذیر است.
-
اطلاعات مربوط به ترکیبات عطرها ممکن است در مواردی شامل خطا باشد. دلایلی از جمله وجود منابع متعدد، اختلاف بین منابع، خطا در اطلاعات منبع اصلی یا اشتباه در ثبت ترکیبات توسط مجموعه می‌توانند عامل این مغایرت‌ها باشند. هدف ما اصلاح این موارد است، اما اگر ترکیبات عطر برای شما اولویت بالایی دارد، پیش از خرید از صحت اطلاعات درج‌شده اطمینان حاصل کنید.
-
طبع و رایحه عطرها، موضوعی کاملاً سلیقه‌ای و شخصی است. توصیف‌های ارائه‌شده در صفحه محصول صرفاً دیدگاه کارشناسان الیف پرفیوم است و ممکن است با نظر شما یا دیگران متفاوت باشد. توضیحات درج‌شده نیز بر اساس تحلیل‌های تیم تخصصی ما بوده و به‌عنوان مرجع قطعی تلقی نمی‌شود.
-
شرایط مرجوعی کالا
هدف ما فراهم‌کردن تجربه‌ای بی‌نقص و اطمینان خاطر برای مشتریان گرامی است.
-
باتل‌های کامل
باتل‌های کامل تنها در صورت اثبات عدم اصالت قابل مرجوع هستند. در این حالت، شرایط زیر باید رعایت شود:
- عطر باید کاملاً پلمپ باشد.
- عدم اصالت کالا باید توسط یک فروشگاه معتبر تأیید شود.
- درخواست مرجوعی باید ظرف ۴۸ ساعت از زمان دریافت محصول به اطلاع تیم پشتیبانی برسد.
-
تضمین اصالت
با این حال، الیف پرفیوم با افتخار تضمین صد درصدی اصالت محصولات را ارائه می‌دهد. تمامی عطرها و دکانت‌های ما اورجینال بوده و هیچ‌گونه نگرانی از بابت کیفیت و اصالت وجود ندارد. همچنین، همراه تمامی سفارشات، ضمانت‌نامه کتبی ارسال می‌شود تا با اطمینان کامل از خرید خود لذت ببرید.
-
الیف پرفیوم با هدف شفافیت و ارائه خدمات بهتر، همواره تلاش می‌کند اطلاعاتی دقیق و کامل در اختیار مشتریان خود قرار دهد.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
قوانین ثبت نظرات
-
نمایش نظرات
نظرات شما پس از بررسی و تأیید توسط مدیر سایت، در بخش مربوطه نمایش داده می‌شود. -
ارتباط با موضوع
تمامی نظرات باید مرتبط با موضوع یا محصول موردنظر باشند. از درج نظرات غیرمرتبط خودداری کنید. -
رفتار اخلاقی
ثبت نظرات غیر اخلاقی، توهین‌آمیز یا نامناسب به هیچ وجه پذیرفته نیست و ممکن است منجر به تعلیق دسترسی کاربر متخلف به سایت شود. -
ممنوعیت تبلیغات شخصی
از ارسال نظرات تبلیغاتی، فروش محصولات شخصی یا درج اطلاعات تماس خود در فضای عمومی سایت خودداری نمایید. -
رعایت احترام و تمرکز بر بحث‌های مفید
از مشارکت در بحث‌های بی‌فایده یا حاشیه‌ای که برای دیگر کاربران ارزشمند نیست، اجتناب کنید. همچنین، با صبوری و احترام با نظرات مخالف برخورد نمایید.
ما در الیف پرفیوم محیطی شفاف و محترمانه برای تبادل نظرات ایجاد کرده‌ایم و از کاربران عزیز انتظار داریم در راستای حفظ این محیط همکاری کنند.
----------------------------------------------------------------------------
قوانین مربوط به اطلاعات پروفایل و عطرگرام
-
نام کاربری
انتخاب نام کاربری باید با رعایت اصول اخلاقی و قوانین سایت انجام شود. استفاده از نام‌های توهین‌آمیز یا مغایر با قوانین کشور مجاز نیست. -
عکس پروفایل
تصویر پروفایل باید مناسب و مطابق با قوانین کشور باشد. تصاویر نامناسب یا مغایر با ضوابط، مورد تأیید قرار نمی‌گیرند. -
عکس‌های بخش عطرگرام
عکس‌هایی که کاربران در قسمت عطرگرام بارگذاری می‌کنند باید:- مناسب باشند و از تصاویر غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا مغایر با قوانین کشور پرهیز شود.
- تبلیغاتی نباشند؛ تصاویر با محتوای تبلیغاتی توسط مدیر سایت تأیید نخواهند شد.
- مرتبط با موضوع عطر و محتواهای سایت باشند. از آپلود تصاویر بی‌ربط خودداری کنید.
الیف پرفیوم متعهد به حفظ فضایی حرفه‌ای، اخلاقی و دوستانه برای تمامی کاربران خود است و از شما عزیزان انتظار داریم در این مسیر همراه ما باشید.
